Las personas que trabajan en la red de operaciones de Amazon se aseguran de que los clientes puedan obtener lo que necesitan, ya que la pandemia hace quedarse en casa una cuestión de salud personal y pública.
Desde hace mucho tiempo, los Amazonians y los nuevos empleados están trabajando duro, a medida que la compañía da la bienvenida a las personas temporalmente sin trabajo debido a los efectos del COVID-19 en industrias como la hotelería, los restaurantes y los viajes. Hemos llenado 175,000 nuevos puestos de trabajo desde marzo _ para ayudar a satisfacer la demanda de los clientes y ayudar a los empleados existentes a cumplir con los pedidos de productos esenciales.
Hoy, y en las próximas semanas, conoce a algunas de las personas que están liderando las acciones durante estos tiempos sin precedentes.
Dallas Austin, Edison, Nueva Jersey (LGA9)
Inició en noviembre de 2017
Ser una madre trabajadora es difícil. Ser madre trabajadora para seis hijos es todavía más difícil. Dallas Austin aporta de alguna manera una positividad inquebrantable al desafío de ser madre trabajadora para seis hijos durante una pandemia global. Austin, cuyo hijo menor es un niño pequeño y el mayor tiene 20 años, trabaja como entrenadora de aprendizaje temporal en el centro de distribución LGA9 de Amazon en Edison, Nueva Jersey. Su despertador suena a las 4:30 a.m., lo que indica que es hora de prepararse para el trabajo mientras que le da de comer, cambia pañales y viste a Lolo, de 2 años de edad, para que su abuela lo lleve a la guardería. Los tres hijos mayores de Austin asumen la responsabilidad del hogar cuando ella se va a trabajar. Pasa sus días apoyando a más de 120 embajadores que capacitan a algunos de los 175,000 nuevos empleados que se unen a Amazon para cumplir con los pedidos de los clientes durante la pandemia de COVID-19. “Estoy orgullosa de trabajar en este momento”, dijo. “Sé que otros, especialmente los individuos de alto riesgo, cuentan con nosotros para entregarles los artículos que necesitan para que no tengan que salir de sus hogares.” Después del trabajo, Austin recoge a Lolo y regresa a casa donde cambia de labores a educación en el hogar, tiempo de juego y tareas domésticas mientras hace todo lo posible para mantener a sus hijos seguros, sanos y felices. “Cada abrazo y sonrisa me recuerda lo preciado que es el tiempo”, dice Austin. “Nos reímos mucho y eso siempre ayuda.”
Johany Castillo, Hazleton, Pensilvania (AVP1)
Inició en noviembre de 2015
En el trabajo, Johany Castillo administra los horarios de hasta 250 asociados para mantener las operaciones de Amazon en movimiento. En casa ayuda a su hija de 7 años con tareas escolares y tareas domésticas. Todo esto mientras cuenta ya con 21 semanas de embarazo. Castillo dice que la clave para mantener todo equilibrado es una actitud positiva y tomar cada día como viene. Esto se aplica aún más durante la pandemia. Castillo sabe que su papel es fundamental para ayudar a las personas a conseguir los artículos que necesitan. “Me siento como un trabajador esencial. Me hace apreciar aún más mi trabajo”, dijo. Y cuando piensa en los clientes: “Nos preocupamos por ellos.”
Ron Delosreyes, Nueva York, Nueva York (JFK8)
Inició en noviembre de 2018
Desde el inicio de la pandemia del coronavirus, la forma en que Ron Delosreyes hace su trabajo parece completamente diferente de lo que hacía en el pasado. “Las cosas han cambiado en un aspecto de seguridad”, dijo Delosreyes. “Te sientes más responsable por que tu equipo esté sano.” Como gerente de área, su equipo tiene cerca de 60 personas. Él les ha ayudado a adaptarse a los 150 cambios de proceso diferentes implementados para mantener a los asociados seguros, incluyendo estaciones de saneamiento, el uso de mascarillas y ajustes para hacer sus trabajos manteniendo seis pies de distancia de los demás. El distanciamiento social significa que Delosreyes tiene que ser creativo para mantenerse conectado con su equipo. El motivo de por qué hace su trabajo no ha cambiado. “Siempre voy a trabajar duro, sin importar las circunstancias. Ha sido satisfactorio saber que estamos mejorando la vida de las personas de alto riesgo ante el COVID-19”, dijo. “Para mí, la mejor parte de trabajar durante la pandemia es saber que estamos haciendo algo bueno por los demás.” Mientras tanto, Delosreyes está terminando los cursos finales de su MBA en línea. Se gradúa este mes y dice que quiere usar su educación para seguir creciendo en Amazon.
Eric Helfrich, Hazleton, Pensilvania (AVP1)
Inició en julio de 2008
Como uno de los asociados originales de AVP1, Eric Helfrich ha sido un rostro familiar en el centro de distribución de Amazon en Hazleton, Pensilvania durante 12 años. A lo largo de los años, ha servido a su comunidad y a sus compañeros asociados organizando campañas de abrigo y sirviendo como juez en las competiciones anuales “Think Big” de Amazon. Su espíritu innovador ayudó a crear nuevas herramientas para mantener a sus compañeros de trabajo seguros durante la pandemia. Construyó estaciones móviles de saneamiento colocadas en toda la instalación, con toalleros de papel, desinfectante adicional, toallitas húmedas y guantes. Helfrich conoce la importancia de su trabajo y el papel de Amazon en esta crisis. Él cuida de sus parientes mayores, incluyendo a su tía de 94 años en un hogar de ancianos. “Siempre pienso en ellos y en toda la gente a la que estamos ayudando”, dijo. “Estoy agradecido de tener un trabajo ahora y de que Amazon esté abierto para ayudar a nuestros clientes.”
Jerome Lewis, Tracy, California (OAK4)
Inició en mayo de 2018
Con 175,000 nuevas personas contratadas en Amazon desde el inicio de la pandemia, Jerome Lewis ha encontrado un significado aún más profundo en su trabajo. “Entrenar a nuevos empleados siempre es gratificante, sin importar las circunstancias. Sin embargo, es incomparable a ahora”, dijo Lewis, gerente de aprendizaje del centro de distribución OAK4 de Amazon en Tracy, California. “Muchos de los nuevos empleados actuales tenían empleos y carreras hace dos meses y ahora tienen que buscar medios para llegar a fin de mes. Mi trabajo es asegurar que puedan tener éxito aquí. Me enorgullezco de eso.”
Lewis se siente muy motivado de saber que está ayudando a los nuevos Amazonians a unirse a un equipo mundial que está haciendo una diferencia: para los millones que cumplen con las órdenes de quedarse en casa y para las personas cuya edad u otros factores de riesgo hacen que las compras rutinarias sean inseguras. “Hay un gran valor en poder trabajar para aquellos que no pueden”, dijo Lewis. “Da esperanza a los demás en un momento de tanta incertidumbre. Creo que esa es la razón más importante para estar aquí.”
Antes del COVID-19, el papel de Lewis lo puso en contacto con mucha gente. Está tranquilo gracias a los cambios radicales en los protocolos de seguridad. “Como empresa, como sitio y como líderes individuales, hemos tomado precauciones supremas para asegurarnos de que podemos permanecer seguros mientras seguimos trabajando. Me siento más seguro aquí que en cualquier otro lugar donde pueda estar.”
Heather Mayberry, Phoenix, Arizona (PHX6)
Inició en agosto de 2008
Cuando era niña, Heather Mayberry quedó impresionada por los paramédicos y el trabajo que hacen para ayudar a las personas en sus momentos más difíciles. Es lo que la inspiró a elegir finalmente una carrera enfocada en tomar acción para mantener a las personas seguras y saludables.
Hoy, como miembro de uno de los equipos más grandes del mundo de salud y seguridad de los empleados, Mayberry está a la vanguardia de la respuesta de Amazon ante el COVID-19. Eso significa implementar 150 mejoras en los procesos desde el inicio de la pandemia. “Mi enfoque es hacer todo lo que pueda para proteger a los que trabajan en Amazon, para que todos podamos ir a casa a salvo con nuestras familias todos los días”, dijo.
Mayberry comenzó en Amazon hace casi doce años, como asociada de nivel de entrada. “Cuando tenía 19 años, y mi hijo tenía 8 meses, quería encontrar un buen trabajo que me permitiera mantener a mi hijo y a mí misma”, dijo. Ha sido ascendida varias veces desde entonces, y obtuvo su certificación de técnico médico de emergencia en su tiempo libre. “Amazon me ha permitido crecer y construir una carrera sólida que, hasta el día de hoy, todavía me permite mantener a mi familia.”
Cherita Washington, St. Louis, Misuri (STL5)
Inició en septiembre de 2019
Junto con todos los cambios provocados por el COVID-19, Cherita Washington está agradecida por lo que ha permanecido igual en el centro de clasificación Amazon donde trabaja. “Tengo la bendición de estar con un equipo de personas que se cuidan el uno al otro”, dijo. “Nos preguntamos cómo estamos, incluso los fines de semana.” Es un sentido de camaradería que sintió cuando fue entrevistada para su trabajo, y luego experimentó más directamente en enero cuando su abuela murió y el padre de su hija sufrió el primero de una serie de problemas de salud.
“Entonces ocurrió la pandemia”, dijo. “Casi cada dos días, mis compañeros y altos dirigentes preguntaban por cómo estaba, asegurándose de que estuviera bien, con el padre de mi hija en su condición y las escuelas locales cerrando. Todo el mundo estaba listo para reaccionar y apoyar, por si acaso. La gente me ayudaba con mi trabajo si necesitaba unos minutos para despejar mi cabeza.”
Washington expresó especial aprecio por todos los protocolos en su lugar de trabajo que hacen posible “que todos estén seguros durante el distanciamiento social. No tienes que pensar en ello, y los gerentes han hecho un gran trabajo manteniéndonos a salvo”, dijo. “Amazon ha sido la mejor movida profesional que he tenido en mucho tiempo.”
Jesi Henry, Thornton, CO (DEN3)
Inició en junio de 2019
Para Jesi Henry, su trabajo en el centro de distribución de Denver de Amazon es esencial en todos los sentidos.
Su esposo maneja un restaurante afectado por la orden de quedarse en casa de Colorado, y la pareja no puede saber si las consecuencias económicas del COVID-19 le dejarán con un trabajo al que puedan regresar.
Henry es consciente de que el trabajo que realiza (recoger y empaquetar pedidos de Amazon) es crucial para las personas que se quedan en casa. “Ser capaz de proporcionar algún tipo de normalidad y sentido de alivio que van a ser capaces de obtener las cosas que realmente necesitan ahora mismo me da un sentimiento de orgullo”, dijo.
En su comunidad y fuera de ella, Henry también ve la diferencia que marcan los nuevos empleos de Amazon creados desde marzo. “Amazon se ha intensificado para dar a la gente la capacidad de seguir pagando sus facturas, gastos, tener cobertura de seguro médico, con la esperanza de que tal vez cuando mejore la situación, van a ser capaces de salir adelante.”
Bri Tye, Katy, Texas (HOU3)
Inició en julio de 2013
Bri Tye solo buscaba un trabajo temporal cuando entró por primera vez en un centro de distribución de Amazon en 2013 como asociada en el departamento de recepción. Lo que encontró fue una carrera. Ha trabajado en siete edificios de Amazon en cinco estados, y hoy es la gerente general de HOU3, un centro de distribución en Katy, Texas.
El sitio de Tye creció en el último mes, ya que Amazon contrató 175,000 puestos abiertos para satisfacer la demanda sin precedentes de los clientes debido al COVID-19. “Nunca he estado más orgullosa de ser Amazonian, y de las acciones y responsabilidades que conlleva, de lo que estoy hoy”, dijo.
Desde el inicio de la pandemia, Amazon ha implementado más de 150 cambios en los procesos relacionados con la seguridad. Tye acaba de agregar uno más para los más de 1,000 empleados en HOU3. Ha dedicado un equipo de embajadores de distanciamiento social que promueven prácticas seguras entre sus compañeros de trabajo. “Este es realmente un momento en que no importa qué puesto de trabajo tienes, puedes ser un líder”, dijo. “Una de mis citas favoritas es 'Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y llegar a ser más, eres un líder'.”
Katie Smith, Robbinsville, Nueva Jersey (EWR4)
Inició en marzo de 2020
El mundo de Katie Smith se había detenido. Recientemente despedida de su trabajo en la industria alimentaria, ya estaba luchando para recuperarse. Luego el COVID-19 golpeó, lo que paralizó la contratación en su campo. Cuando se enteró de las ofertas de empleo de Amazon, “puse una solicitud, y antes de darme cuenta, estaba aquí trabajando”, dijo.
Ahora ayuda a administrar el inventario cuando llega al centro de distribución de Robbinsville, Nueva Jersey. Dijo que está tranquila por los procedimientos de seguridad en su nuevo lugar de trabajo. “Es realmente genial lo que están haciendo en este momento”, dijo. “Cuando entras, te toman la temperatura, y si estás afuera para un descanso y vuelves a entrar, la toman de nuevo. Y nos están repartiendo mascarillas en la puerta principal.” Smith está feliz de desempeñar un papel en la entrega a los clientes durante la crisis. “Me encanta. No podría haber pedido un mejor trabajo.”
Shannon Todd, Kannapolis, Carolina del Norte (CLT3)
Inició en abril de 2018
El COVID-19 trajo un tipo diferente de urgencia para liderar el centro de distribución de 1 millón de pies cuadrados de Amazon en Kannapolis, Carolina del Norte. “Soy responsable de las 1,000 personas que trabajan aquí en CLT3, y me lo tomo muy en serio”, dijo el gerente general Shannon Todd.
Los asociados pasan por controles de temperatura y se les entregan mascarillas a medida que llegan. Todd y su equipo se aseguran de que las protecciones no se detengan allí. “Cuando vengo a trabajar y camino por el área de producción, no busco más que problemas de salud y seguridad”, dijo. “¿Tienen mis asociados los suministros que necesitan para mantener sus áreas limpias? ¿Tenemos señales apropiadas de distanciamiento social? ¿Estamos manteniendo una separación de seis pies entre todas las personas en el edificio en todo momento?”
Todd sabe que el trabajo que él y su equipo están haciendo es de gran importancia. “La gente que trabaja aquí realmente está haciendo algo que muy pocas otras empresas pueden hacer. Logramos que cientos de miles de personas menos afortunadas e incapaces de salir en el área de Charlotte y en todo el mundo no tengan que hacerlo.”
Darby Griffin, Haslet, TX (DFW7)
Inició en marzo de 2020
El centro de distribución de Amazon en Dallas, Texas, es muy diferente al aula de preescolar donde Darby Griffin ha enseñado durante los últimos tres años. Con la escuela cerrada durante el brote, Griffin comenzó recientemente a trabajar en Amazon como asociada entrante, ayudando a manejar el nuevo inventario. “Fue un momento surreal después de que obtuve mi gafete y entré al edificio”, dijo Griffin. “De repente me di cuenta de que estaba comenzando un nuevo capítulo de mi vida. Sólo he trabajado con niños, así que esto fue un gran cambio.”
Griffin tiene la esperanza de poder regresar a la escuela preescolar que le encanta. Está cerrada desde el 9 de marzo. “Estos niños son almas puras, y se merecen lo mejor. Es extraño no verlos todos los días, y definitivamente los echo de menos.” Por ahora, su nuevo papel en Amazon está ayudando a cerrar la brecha financieramente, y confía en que es la candidata ideal para el puesto.
“Elegí Amazon porque tengo amigos que trabajan para Amazon y les encanta”, dijo Griffin.
Steve Zack, Lewisberry, Pensilvania (PHL5)
Inició en marzo de 2020
Antes de la pandemia del COVID-19, Stephen Zack estaba jugando baloncesto profesional en Israel. La temporada de graduación de LaSalle, junto con el resto de la liga, llegó a un abrupto final debido a la crisis, lo que lo dejó sin trabajo. Vio que Amazon estaba contratando y dijo que “envió una solicitud para trabajar durante este tiempo de locura.”
Ahora trabaja en el centro de distribución de Amazon en Lewisberry, Pensilvania. “A pesar de que el coronavirus está paralizando la mayor parte del mundo, Amazon todavía está entregando millones de paquetes a las personas que no quieren dejar sus hogares para realizar compras.”
María López, Katy, TX (HOU3)
Inició en julio de 2017
María López, madre soltera de cinco hijos que ha estado en Amazon durante dos años, se pregunta cómo podría llegar a fin de mes si trabajara en algún lugar que necesitara cerrar durante la pandemia. “Estoy muy emocionada de que Amazon sea una empresa que está permitiendo que sus puertas permanezcan abiertas para que yo pueda trabajar”, dijo. “Aprecio el tiempo extra que nos están ofreciendo.”
En su función de control de calidad en el centro de distribución de Katy, Texas, López trabaja para asegurar que los asociados estén sanos y seguros, y que los pedidos de los clientes se recojan y empaquen correctamente. Dijo que se siente más importante que nunca durante esta crisis “al asegurar que estamos entregando productos esenciales a nuestros clientes.”
Además de los 175,000 nuevos puestos de trabajo en la red de operaciones, Amazon está invirtiendo casi $700 millones a nivel mundial para aumentar la remuneración de nuestros equipos durante la pandemia del coronavirus.
Envía tu solicitud a través de amazon.com/jobsnow. Más información aquí sobre cómo Amazon apoya a sus empleados, clientes y comunidades.
