Esta es la manera en que estamos apoyando a nuestros empleados, socios, clientes y comunidades.

Para más información acerca de las medidas de prevención del COVID-19 tomadas por el Gobierno de México haz clic aquí.

30 de abril
El Fondo de Ayuda de Amazon se lanza en México como parte de la respuesta de COVID-19
Lanzamos el Fondo de Ayuda de Amazon en México para proporcionar asistencia a nuestros socios de entrega que se ven afectados por COVID-19. El Fondo se creó con una donación de $25 millones de dólares de Amazon a nivel mundial. Se puede encontrar más información en www.amazonrelieffund.org.

29 de abril
Amazon México dona al Banco Mexicano de Alimentos (BAMX)
Para apoyar a las comunidades necesitadas debido a la pandemia en México, Amazon hizo una donación de $150,000 dólares al Banco Mexicano de Alimentos. BAMX distribuirá los fondos en su red nacional de bancos de alimentos y despensas, ayudando a los más necesitados.

Amazon México apoya al Fondo Unido en el país
Amazon ha hecho una donación de $50,000 dólares al Fondo Unido de México para continuar apoyando a las comunidades afectadas por la pandemia. El Fondo Unido destinará las donaciones a su Fondo de Emergencias contra el COVID-19.

25 de abril
Donando decenas de miles de cubre bocas en México para ayudar en la lucha contra la propagación de COVID-19
En Amazon estamos constantemente haciendo esfuerzos para retribuir a las comunidades en las que operamos. En estos tiempos difíciles, nos hemos asociado con diferentes instituciones del gobierno Federal y de la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Puebla y Tepotzotlán, para distribuir cien mil mascarillas para ayudar a los trabajadores de la salud y la comunidad que se encuentran en el frente de batalla contra el COVID-19.

22 de abril
Apoyando a las PYMES para que vendan a través de Amazon Marketplace
A la luz de la actual pandemia de COVID-19, estamos ofreciendo algunos recursos para ayudar a ciertos comercios en México para que comiencen a vender con nosotros. Para ello, hemos creado este sitio web que contiene recursos educativos gratuitos, cursos en línea y otras herramientas que tienen como objetivo apoyar a su negocio a vender en Amazon.com.mx. Haga clic aquí para obtener más información.

7 de abril
Acerca de nuestras promesas de entrega
Para servir a las comunidades, a las personas y, al mismo tiempo, ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros asociados, hemos cambiado temporalmente nuestra logística, transporte, cadena de suministro y procesos de compra para dar prioridad al almacenamiento y la entrega de artículos que son de mayor prioridad para los clientes. Esto ha dado como resultado que algunas de nuestras promesas de entrega sean más largas de lo habitual. Más información.

5 de abril
Hemos entregado cubre bocas a través de la red de operaciones de Amazon
Los millones de mascarillas que pedimos hace semanas se han distribuido por toda nuestra red. Están disponibles para todos los asociados de Amazon, socios de servicios de entrega, empleados de medio tiempo y estamos alentando a todos a tomarlas y usarlas.

2 de abril
Actualización de la Red de Operaciones de Amazon
Los asociados y socios de Amazon que trabajan en nuestra red de operaciones y centros de datos están entre los muchos héroes de la crisis de COVID-19. Hasta la fecha hemos hecho más de 150 cambios significativos en procesos para garantizar la salud y la seguridad de nuestros equipos. En México, añadimos salas de descanso temporales, escalonamos los horarios de inicio de los turnos, duplicamos nuestros transportes y rediseñamos las operaciones en todo el país para asegurar que los asociados puedan mantener el distanciamiento social en todo momento. Lea los detalles en este mensaje de Dave Clark, Vicepresidente Senior de Operaciones Mundiales de Amazon.

Cuidar de nuestros socios y asociados de entrega
Sabemos que nuestro papel durante este tiempo se ha vuelto crítico, ya que muchos clientes confían en nosotros para la entrega de sus pedidos. En Amazon, la prioridad es ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros asociados y clientes, por lo que ajustamos procedimientos de entrega para mantener una experiencia de entrega sanitaria y segura para conductores y consumidores y nos trasladamos a rutas lideradas por una sola persona para evitar el riesgo de distanciamiento social.

Respetando las medidas de distanciamiento social
Para proteger el bienestar y la seguridad de nuestros empleados y garantizar el cumplimiento de las recomendaciones de las autoridades sanitarias nacionales e internacionales sobre el distanciamiento social, estamos limitando temporalmente la recepción, el reabastecimiento, retiro y el envío de productos que requieran dos o más personas para su manipulación. Más información.

1 de abril
Información actualizada sobre el trabajo desde casa
A razón de las actualizaciones internacionales del COVID-19, hemos extendido las recomendaciones de Amazon a nivel mundial, excepto para China continental. Se recomienda a todos los empleados de las oficinas corporativas en México, que trabajan en un rol que puede realizarse desde casa, lo hagan, hasta el 31 de mayo.

29 de marzo
Las medidas de salud y seguridad de la red de operaciones mundial de Amazon
Los Amazonians en todo el mundo han enviado imágenes de las formas en que sus instalaciones se están adaptando para luchar contra la propagación del COVID-19. A continuación se muestran fotografías que captan todo, desde los mejorados protocolos de limpieza hasta los muchos recordatorios de la necesidad de practicar el distanciamiento social. Lea aquí acerca de cómo Amazon prioriza la salud y la seguridad mientras cumple con las entregas de los pedidos que hacen los clientes.

27 de marzo
Cómo usar Alexa y los dispositivos Amazon para mantenerse informados y conectados
Queremos hacer todo lo necesario para apoyar a los clientes durante estos tiempos sin precedentes y nuestros equipos están trabajando para que los dispositivos de Alexa y Amazon (Kindle, tablets Fire, Echo, Fire TV y más) sean todavía más útiles para ellos durante la pandemia del COVID-19. Más información.

23 de marzo
Cómo combatimos el aumento de precios desmedido Amazon está tomando una serie de medidas importantes para proteger a sus clientes de aquellos que buscan beneficiarse de la crisis actual mientras mantenemos los precios justos. Tenemos tolerancia cero para la manipulación de precios, así como políticas y sistemas para prevenir esta práctica perjudicial. Trabajamos enérgicamente para combatir el aumento de precios arbitrario. Conoce más de las acciones que estamos realizando.